Customer Success Lead, Helsinki

Haku voimassa: 22.10.2021
Sijainti: Helsinki

Etsimme Customer Succes Leadia asiakkaallemme Helsinkiin! Tässä tehtävässä toimit osana huimassa kasvuvaiheessa olevaa yritystä, jonka energinen työyhteisö, joustavat työtunnit sekä mielenkiintoiset asiakkuudet takaavat viihtymisesi. Rooli tarjoaa niin mahtavia työsuhde-etuja, kuin myös erinomaisia etenemismahdollisuuksia, myös kansainvälisellä tasolla. Pääsääntöisenä tehtävänäsi on hallinnoida ja kehittää omia asiakkuuksiasi, taaten heille parhaan mahdollisen kokemuksen yrityksen palveluista. Pääset myös aktiivisesti mukaan kehittämään työhösi liittyviä prosesseja ja palveluita. Lue lisää alta ja hae mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn heti!

Tarjoamme:
-Hyvin kilpailukykyisen palkkausmallin (pohja + provisio)
- Energisen ja lämpimän työympäristön, jossa viihdyt varmasti!
- Kattavan perehdytyksen tehtävääsi
- Erinomaiset etenemismahdollisuudet, myös kansainvälisesti
- Joustavat työajat, sekä mukavat työsuhde-edut
- Optiomahdollisuuden koeajan jälkeen

Työtehtävä:
Tässä tehtävässä hallinnoit omaa asiakassalkkuasi, luoden heille parhaan mahdollisen kokemuksen yrityksesi palveluista. Toimit myös asiakkaiden äänenä tekniselle tiimille ja olet mukana kehittämässä palveluamme. Pääsääntöisiä työtehtäviäsi ovat erityisesti:

- Asiakastapaamisten vetäminen
- Uusien kasvumahdollisuuksien tunnistaminen, sekä asiakassalkkusi kasvattaminen
- Customer Success -tiimin johtaminen, sekä prosessien ja palvelun kehittäminen
- Projektihallinta, asiakaslupausten loppuunviemisen varmistaminen

Etsimällämme henkilöllä on:
- Jonkin verran aiempaa kokemusta Customer Success -työstä tai Account Manager -työstä SaaS -tuotteen parissa
- Aiempaa kokemusta Customer Success -prosessien kehittämisestä
- Soveltuva kaupallisen alan korkeakoulututkinto (esim. painottuen markkinointiin)
- Aidosti asiakaslähtöinen ajattelutapa, sekä kyky ymmärtää asiakkaan tarpeita
- Erinomainen suomen ja englannin kielitaito (ruotsin kielitaito katsotaan eduksi)
- Kiinnostusta hakukoneoptimointia ja -mainontaa sekä Googlen ekosysteemiä kohtaan

Aiempi työkokemus hakukoneoptimoinnin ja Googlen tuotteiden parissa pidetään isona plussana.

Työntekijänä sinulla on:

- Proaktiivinen ja itsenäinen työskentelyote
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Liiketoiminta- ja asiakaslähtöinen ajattelutapa
- Aito halu kehittää omaa osaamistasi sekä tuloksiasi

Muuta tietoa
Aloitus: Mahdollisimman pian

Kesto: Vakituinen

Sijainti: Helsinki

Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

Yrityskuvaus
Asiakasyrityksemme on yksi Pohjoismaiden johtavista Google My Business-asiantuntijoista. Saat tietää asiakasyrityksestämme lisää haun edetessä.

Hae tehtävään täällä: https://jobs.academicwork.fi/annons/customer-success-lead-helsinki/15059849

« Siirry takaisin avoimien työpaikkojen listaukseen